Communicatiebeleidskader voor Stichtse Rijnlanden
De vraag
Het hoogheemraadschap Stichtse Rijnlanden wil in 2013 in het beheergebied de waterautoriteit zijn waar andere overheden en bedrijven vanzelfsprekend mee samenwerken. Een gerichte dialoog met de omgeving is essentieel om ambitie en missie te kunnen realiseren. In deze tijden is zo'n dialoog vooral een combinatie van 'high tech' (digitale communicatie) en high touch (persoonlijke communicatie). Niet alleen 'zenden en vertellen' maar vooral ook gerichte participatie en het versterken van het luisterend vermogen. Het waterschap als belangenafweger in de democratische arena en aardse zaken als het snel verwerken en afhandelen van klachten passen bij deze rol.
De rol van de maatschap
Maatschap voor Communicatie heeft in nauwe samenspraak met bestuur, directieteam en de afdeling Communicatie een communicatiebeleidskader ontwikkeld. In het beleidskader is de ambitie doorvertaald de positionering en naar velden als corporate communicatie, interne communicatie, issuemanagement en de organisatie van de communicatie. Het kader is inmiddels door zowel Dagelijks Bestuur als Algemeen Bestuur goedgekeurd.