Bewoners willen weten waar ze aan toe zijn, omdat de warmtetransitie hen direct raakt. Zo kan van het aardgas afgaan directe gevolgen hebben voor kosten en aanpassingen aan de woning. Daarom moeten we eerlijk en duidelijk communiceren over waar we in het proces staan en de mate van keuzevrijheid. De politiek heeft nog geen besluiten genomen. In dit traject verkenden we wat bewoners willen en nodig hebben. Hiermee kan de gemeente vervolgstappen zetten die aansluiten op wat er leeft in de wijken.

Onze aanpak: maximale betrokkenheid begint bij gericht bijsturen op doelgroepen

De warmtetransitie leefde vooraf nog niet erg in de wijken. Om de respons te vergroten en iedereen mee te nemen, moesten we onze aanpak bijsturen. We gingen actief de wijken in: we zetten de projectleider met een fysiek ‘bureau in de wijk’ en in de zomer spraken we bewoners laagdrempelig aan – bijvoorbeeld met een ijsje. Zo bereikten we ook mensen die minder snel naar een bijeenkomst komen, zoals bewoners met een druk gezinsleven. Hier lieten we bewoners ook een enquête invullen, die uitstond onder alle bewoners. Tenslotte werkten we met een representatieve meedenkgroep die meedacht over passende warmteoplossingen. Deze groep fungeerde ook als ambassadeur in de wijk. We brachten alle inzichten samen in twee bewonersbijeenkomsten: aan het begin en als afsluiting.

Zichtbaarheid zorgt voor betrokkenheid

Door deze aanpak zorgden we ervoor dat het onderwerp warmtetransitie ging leven in de wijken. Bij de bewonersbijeenkomsten waren de zalen gevuld en de enquête leverde veel respons op. Zo zijn de resultaten van dit participatietraject een goede afspiegeling van de voorkeuren uit de wijk. Bewoners gaven de gemeente een duidelijke richting: er was meer draagvlak voor individuele warmteoplossingen dan voor collectieve. Ook zijn er veel concrete wensen en voorkeuren opgehaald. Dit is waardevolle informatie voor de gemeente om vervolgstappen te zetten en zo de wijken aardgasvrij te maken.

Zoek jij ook een brede participatieaanpak voor een vraagstuk? Heb je behoefte aan een creatieve invalshoek om betrokkenheid van inwoners te vergroten? Neem dan contact op met Remmert.